CRM ve İş Yazılımları
Lead'ten kapanışa
görünür ve tekrarlanabilir süreç.
Satış pipeline'ı olmayan ekip tahminle çalışır. Pipeline'ı olan ama takip etmeyen ekip boşa çalışır. Satışı destekleyen, ekibin gerçekten kullandığı ve ölçülebilir bir pipeline tasarlıyor ve kuruyoruz.
Nasıl çalışıyoruz?
Mevcut satış sürecinin haritalanması
Leadten kapanışa her adım yazıya dökülür. Karar vericiler kimler, onay süreçleri ne, ortalama satış döngüsü kaç gün. Mevcut huni kaçağının nerede olduğu belirlenir.
Pipeline aşamaları ve geçiş kriterleri
Her aşama için giriş koşulu, çıkış koşulu ve süresi tanımlanır. "Görüşme yapıldı" gibi belirsiz aşamalar yerine gözlemlenebilir kriterler kullanılır — böylece pipeline sağlığı ölçülebilir hale gelir.
Özel alanlar ve form tasarımı
Bütçe, karar aşaması, rakip, kayıp nedeni gibi kritik alanlar CRM'e eklenir. Satış görüşme notları için şablon ve kaliteli veri girişini kolaylaştıran form tasarımı yapılır.
Otomasyon kuralları
Aşama değişiminde otomatik görev, hatırlatma ve bildirim. Belirli süre hareketsiz kalan fırsatlar için uyarı. Kapatılan fırsatlar için kazanım/kayıp analizi formu.
Raporlama ve tahmin
Satış pipeline raporu (toplam değer, ortalama kapanış süresi, dönüşüm oranı), temsilci performans özeti ve kazanım/kayıp analizi kurulur. Bir sonraki çeyrek gelir tahmini için stage-weighted pipeline kullanılır.
Sık sorulan sorular
Kaç pipeline aşaması olmalı?
Genellikle 5–7 aşama ideal. Daha azı görünürlük sağlamaz; daha fazlası ekip için karmaşık hale gelir ve veri kalitesi düşer. Satış döngüsü karmaşıksa birden fazla pipeline (örneğin SMB vs Enterprise) düşünülür.
Mevcut CRM'de pipeline yeniden yapılandırılabilir mi?
Evet. Yeni aşama eklemek, alanları değiştirmek ve tarihsel verileri yeniden sınıflandırmak mümkün. Önemli olan var olan pipeline'ı kaybetmeden dönüşümü yönetmek — bu konuda tecrübeli bir süreç izliyoruz.
Satış ekibi kaç kişi olmalı?
Pipeline tasarımı 1 kişilik ekipten 50+ kişiye kadar uygulanabilir. Tek satışçı bile doğru yapılandırılmış pipeline'dan faydalanır — özellikle uzun satış döngüsü ve yüksek işlem değerlerinde.
CRO ile nasıl bağlantılı?
Pipeline kaçağı verisi CRO'nun doğal besleme noktası. Hangi aşamada en fazla fırsat kaybedildiğini görmek, mesaj veya teklif iyileştirmesine doğrudan yönlendirir. İkisini birlikte yürütmek güçlü bir büyüme döngüsü kurar.
Satış sürecinizi birlikte haritalayalım.
Mevcut huni ve CRM yapınıza bakarak en büyük kaçak noktasını ücretsiz değerlendiriyoruz.